抽奖须知
Q:抽奖时一直收不到手机验证码怎么办?

A:点击“发送验证码”后,手机收不到验证码短信,建议您等五分钟后再尝试;如果还是不行,请联系在线客服QQ公众号800013154
Q:抽中奖品后多久可以收到奖品?

A:奖品发货时间一般是2-3天,发货后实物奖品3-7天内可收到,偏远地区15天内可以收到;虚拟奖品发货后需要自行登录账号领取奖品。
Q:中奖奖品可以寄给其他人吗?

A:不可以,实物奖品寄送的收件人姓名必须为帐号所对应的姓名,不能修改。请在收到奖品后自行转寄给你的朋友。另外邮寄地址中也不可以填写你本人以外的人签收哦。
Q:可以指定奖品款式和颜色等等吗?

A:由于个别奖品款式类型较多,请在抽奖前确认好奖品的型号款式及颜色,暂时无法根据您的需求来满足。如果有另外的奖品需求,可以通过在线客服进行反馈。
Q:奖品出现问题怎么处理?

A:在蛋咖抽中的奖品出现任何问题,请第一时间联系蛋咖在线客服QQ公众号800013154,或者登录蛋咖网站客服中心提交您的奖品问题,会有工作人员及时跟进处理。
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